1obet là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 1obet và người dùng ("Người chơi", "Bạn") trong quá trình sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung trên nền tảng 1obet.im.
Điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1obet. Việc tiếp tục sử dụng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
1.1 Phạm vi áp dụng
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại nền tảng 1obet, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, Live Casino, xổ số, Jackpot, thể thao điện tử và các chương trình khuyến mãi liên quan.
1.2 Ngôn ngữ và giải thích
Tài liệu Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là văn bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. 1obet có quyền diễn giải các điều khoản trong phạm vi không trái với quy định pháp luật hiện hành.
1obet – Nền tảng cá cược trực tuyến với điều khoản minh bạch, rõ ràng cho người chơi Việt Nam
2.1 Độ tuổi tối thiểu
Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam mới được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1obet. 1obet có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đóng băng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều kiện này.
2.2 Một tài khoản mỗi người
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 1obet. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào – kể cả để hưởng khuyến mãi nhiều lần – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.
2.3 Thông tin tài khoản
Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài chính khi cần xác minh. Thông tin giả mạo hoặc không trùng khớp với tài khoản thanh toán sẽ khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối.
2.4 Bảo mật thông tin đăng nhập
Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm về việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản 1obet. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ. 1obet sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người khác truy cập vào tài khoản của bạn.
3.1 Phương thức nạp tiền được chấp nhận
1obet chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tiền nạp được xử lý và cộng vào tài khoản trong thời gian ngắn tùy thuộc vào phương thức và ngân hàng xử lý.
3.2 Giới hạn giao dịch
Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Giới hạn tối đa phụ thuộc vào cấp tài khoản và phương thức thanh toán. Người chơi VIP và High Roller được hưởng giới hạn giao dịch cao hơn theo thỏa thuận riêng.
3.3 Quy trình rút tiền
Yêu cầu rút tiền tại 1obet được xử lý theo quy trình xác minh tiêu chuẩn. Tài khoản nhận tiền phải trùng tên với tài khoản 1obet của bạn. Rút tiền về MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong 15–30 phút; rút về tài khoản ngân hàng có thể mất đến 24 giờ tùy ngân hàng tiếp nhận.
3.4 Tiền gửi và mục đích sử dụng
Tất cả tiền nạp vào tài khoản 1obet phải được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản 1obet như một phương tiện chuyển tiền hay tham gia vào các hoạt động tài chính không liên quan đến cá cược.
1obet – Quy định rõ ràng giúp người chơi yên tâm trải nghiệm
4.1 Tính hợp lệ của cược
Mọi cược được đặt trên nền tảng 1obet được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã phiếu cược. Cược chưa được xác nhận do lỗi kỹ thuật, mất kết nối hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền cược.
4.2 Giải quyết kết quả
Kết quả cược tại 1obet được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nhà cung cấp kết quả thể thao quốc tế và cơ quan tổ chức sự kiện. Trong trường hợp có sai sót rõ ràng trong dữ liệu, 1obet có quyền sửa chữa kết quả và điều chỉnh tiền thưởng tương ứng.
4.3 Cược bị hủy
Cược có thể bị hủy và hoàn tiền trong các trường hợp: sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn; tỷ lệ kèo được công bố do lỗi kỹ thuật rõ ràng; hoặc cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống. 1obet có quyền tự quyết trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả cược.
4.4 Kèo In-Play
Với cá cược trực tiếp (In-Play), 1obet có quyền tạm dừng, khóa hoặc điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào trong quá trình thi đấu mà không cần thông báo trước. Các cược đã được xác nhận trước khi tạm dừng vẫn có hiệu lực theo tỷ lệ đã ghi nhận.
5.1 Điều kiện nhận thưởng
Tất cả chương trình khuyến mãi tại 1obet đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi người chơi đã hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu của từng chương trình. Chi tiết điều kiện của mỗi khuyến mãi được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
5.2 Lạm dụng khuyến mãi
Nghiêm cấm mọi hành vi cố tình lợi dụng khuyến mãi như: mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược trái chiều giữa các tài khoản để đảm bảo lợi nhuận, hay sử dụng phần mềm tự động để tích lũy thưởng. 1obet có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện các hành vi này.
5.3 Thay đổi và chấm dứt khuyến mãi
1obet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo thay đổi sẽ được đăng tải trên nền tảng trong thời gian sớm nhất có thể.
Người chơi tại 1obet bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
- Gian lận, làm giả thông tin hoặc tài liệu xác minh danh tính.
- Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cá cược.
- Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hay trục lợi từ khuyến mãi.
- Đặt cược ngược chiều (arbitrage) giữa các tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
- Sử dụng tài khoản 1obet để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống mà không báo cáo cho 1obet.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và khấu trừ tiền thưởng mà không cần thông báo trước.
1obet cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi tự quản lý:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian.
- Tạm dừng tài khoản: Tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
- Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.
- Lịch sử cược: Xem lại toàn bộ hoạt động cá cược bất kỳ lúc nào.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cá cược, hãy sử dụng công cụ tự loại trừ hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 1obet để được tư vấn. Chúng tôi luôn ưu tiên sức khỏe của người chơi hơn doanh thu ngắn hạn.
1obet – Cam kết minh bạch và bảo vệ quyền lợi người chơi tại Việt Nam
1obet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:
- Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như mất điện diện rộng, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng từ bên thứ ba.
- Quyết định cá cược của người chơi và kết quả thua lỗ liên quan đến hoạt động cá cược hợp lệ.
- Thiệt hại do người chơi cung cấp thông tin không chính xác hoặc do người khác truy cập tài khoản vì người chơi không bảo mật tốt thông tin đăng nhập.
- Trì hoãn trong xử lý giao dịch do phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán thứ ba gây ra.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 1obet không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong giai đoạn phát sinh tranh chấp.
1obet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố riêng tại trang Chính sách bảo mật. Tóm tắt các nguyên tắc chính:
- Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
- 1obet không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Toàn bộ dữ liệu và giao dịch được mã hóa bằng SSL tiêu chuẩn ngân hàng.
- Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với 1obet.
1obet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 1obet sẽ thông báo cho người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Ngày hiệu lực của phiên bản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật, bạn xác nhận chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 1obet:
- Live Chat: Phản hồi trong vòng 3 phút, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
- Email: support@1obet.im – xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
Để biết thêm thông tin về các quy định cụ thể, bạn có thể tham khảo thêm:
- Chính sách bảo mật – quy định về thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân.
- Chơi game có trách nhiệm – công cụ và tài nguyên hỗ trợ kiểm soát cá cược.
- Câu hỏi thường gặp – giải đáp các thắc mắc phổ biến nhất.